訂購須知 – 常見問題

送貨服務：

• 現時本店僅支援香港送貨服務。如需特別協助，請與我們聯絡。
• 確定訂單後，一般一星期內可收到通知自取貨件 （預售產品除外，請留意有關產品出貨時間）。

傘兵速遞：

• 到貨後約 2-3 個工作天內發送 。
• 自取點首重 1kg HK$20
• 送貨上門 首重 1kg HK$30 
• 每多 0.5kg + HK$3 不足0.5kg都作0.5kg計算

面交安排：

• 太子/旺角港鐵站 。
• 平日星期一/三/五 (一般是晚上6:30)
• 星期六 (一般是下午2時)
• 如選擇面交，請提早一天確認，以便安排。
• 請自備購物袋

10天換貨/退貨保證

• 為保障客戶，我們設有10天更換或退貨服務。如客戶在收到產品後發現有質量上的問題，必須於收到產品10天內提交申請，逾期不作處理。
• 請將有問題產品圖片及說明電郵到info@nanarain.com 或 whatsapp到 +852 9328 9860。
• 請在電郵 / whatsapp內留下聯絡資料，我們會有專人盡快聯絡及了解。
• 如確定產品有質量問題，客戶可以選擇更換新產品或退貨。
• 如有任何爭議，本公司將保留最終決定權。

溫馨提示

• 產品圖片只供參考。
• 產品圖案以特殊方式印刷，產品顏色有機會出現不均勻等情況，請訂購前先考慮是否接受才確定訂單。
• 如有任何爭議，本公司保留最終決定權。